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INFORMAÇÕES DE PRODUTOS

Fazemos o possível para garantir que as informações sobre nossos produtos em nosso site sejam precisas e atualizadas. No entanto, não podemos garantir a precisão, integridade ou atualização das informações sobre produtos. Se você tiver dúvidas sobre um produto, entre em contato conosco antes de fazer a compra.

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Os preços dos produtos em nosso site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Todos os preços são exibidos em francos suíços (CHF) e incluem todas as taxas aplicáveis, exceto as taxas de envio, que serão adicionadas ao valor total do pedido. Os pagamentos devem ser feitos por meio de um dos métodos de pagamento disponíveis em nosso site.

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Nós enviamos nossos produtos para países da Europa e para o Brasil. Os prazos de entrega podem variar dependendo do país de destino. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega ou perda de produtos devido a causas fora de nosso controle, como atrasos na alfândega. Você é responsável por todas as taxas e impostos de importação aplicáveis em seu país de destino.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

Aceitamos devoluções de produtos dentro de um prazo de 14 dias após a entrega, desde que os produtos estejam em condições de serem vendidos novamente e na embalagem original. O frete de devolução será de responsabilidade do comprador. Reembolsos serão processados ​​apenas para o valor do produto, não incluindo as taxas de envio.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

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ALTERAÇÃO AOS TERMOS

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Se fizermos alterações significativas a estes Termos, iremos notificá-lo por e-mail, caso haja cadastro do mesmo, ativo em nosso banco de dados.

Privacidade e segurança

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Esta Política de Privacidade descreve como a loja virtual de produtos naturais (doravante "nós" ou "nosso") coleta, usa e protege as informações pessoais que você nos fornece. Esta política se aplica a todas as informações coletadas pela loja virtual de produtos naturais, incluindo informações coletadas através do nosso site, e-mails, redes sociais e outras interações online e offline com os nossos clientes. Ao acessar ou utilizar o nosso site, você concorda com os termos desta política.

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